Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026
Quanto tempo hai
Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete i capi. Se l'ordine contiene più capi consegnati separatamente, il termine parte dalla consegna dell'ultimo.
Come fare
- Scrivici a [EMAIL] (o via PEC a [PEC]) indicando il numero d'ordine e i capi da restituire. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Rispedisci i capi entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo: [INDIRIZZO PER I RESI].
- I capi devono tornare integri, non indossati oltre la semplice prova, con l'eventuale cartellino. La box sorpresa va restituita completa.
Costi
Le spese di restituzione sono a tuo carico [oppure: "offriamo un'etichetta di reso a € [COSTO]"]. Sei responsabile della diminuzione di valore dei capi dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Rimborso
Ti rimborsiamo il prezzo dei capi e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i capi o la prova della spedizione.
Modulo di recesso
Destinatario: [RAGIONE SOCIALE], [INDIRIZZO SEDE LEGALE], email [EMAIL], PEC [PEC] Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________________________________ Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________ Numero ordine: ______________ Nome del/dei consumatore/i: ______________ Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________ Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ______________ Data: ______________ (*) Cancellare la dicitura inutile.